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    售后服務

    客戶維修產品時敬請留意以下事項:
     
    暢想照明三包服務:
    準確預見你的需求,把我們的關心帶到你的身邊。為你帶來更多,體會到暢想照明客戶服務帶給你的愉悅感受。       
    本公司向客戶提供的產品保修期為2年,在使用過程中若發現問題請及時與當地經銷商聯系,以便及時更換。
    如有任何查詢,請與當地的暢想照明經銷商聯絡。亦可透過官網www.tianwang.icu查詢。
     

            為了保障你的權益,敬請關注以下信息!
     購買暢想照明產品后,為了得到“包修、包換、包退(簡稱“三包”)的權益,請你:
           1.在購買時,請向店家索要有效發票并妥善保管。
           2.有效的保用證及發票是實現你“三包”權益的基本保證。
     
    保修說明及原則
            1. 在12個月使用期內,如產品有損壞或故障,本公司技術人員證實為在正常使用之情況下發生,則本公司將提供維修,保用期為發票日期開始計算。
            2.維修時必須出示本保用證及購買商號之發票正本,否則本公司有權不提供維修服務。
            3.保修期內,產品若違反保修條款,例如:(甲)曾經非本公司人員恣意改換或修理產品之任何部分;(乙)曾被錯誤操作、錯誤接駁電源,或疏忽使用或被水及污穢物滲入產品內或意外事件或天然災害引致損壞,均不在保養行列。
            4.本公司有權增刪任何維修及保用條款而不作另行通知。
            5.保修條款以中文版本為準。
            6.如因錯誤使用而導致燈具或燈體有任何損壞。本公司不會承擔任何責任。

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